Libro de Reclamaciones
/ RUC N°

Fecha de Registro: 27/11/2022
background Libro de Reclamaciones INFORMACIÓN PERSONAL BIEN CONTRATADO DETALLE DEL RECLAMO RESUMEN FINAL

Información del Consumidor Reclamante
Identificación del Bien Contratado
Detalle de su reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.
Resumen final
Información del Reclamante
Doc:
Nombres y apellidos:
Teléfono:
Respuesta a:
Correo electrónico:
Dirección:
Mayoría de edad:

Información del Apoderado
Doc:
Nombres y apellidos:
Teléfono:
Respuesta a:
Correo electrónico:
Dirección:

Identificación del Bien Contratado
Tipo:
Monto:
Descripción:

Detalle de su Reclamo
Tipo:
Detalle:
Pedido:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.